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En el Mobile World Congress 2016 que se celebró en febrero de 2016, Sony Mobile Communications presentó los nuevos Xperia, la primera gama de smartphones “X”, con dispositivos conectados capaces de cambiar la forma de relacionarnos con el mundo. Desde que anunciamos el producto, hemos recibido bastantes preguntas en cuanto a la inteligencia de los dispositivos y el futuro de la marca. Para dar una respuesta a estas preguntas hemos recurrido a Asuka Matsumura, Planificador de Producto de Sony Mobile Communications. Esto es lo que nos ha contestado.

Durante el Mobile World Congress se anunciaron productos Xperia realmente interesantes. ¿Por qué se decidió presentar también dispositivos en fase conceptual?

En el MWC 2016 anunciamos nuestro compromiso para poner en el mercado productos y servicios con los que los usuarios de Xperia pudieran hacer más cosas. No quisimos que estas declaraciones fueran solo palabras vacías. Por eso, presentamos todos los productos en fase conceptual que encarnan nuestra visión de marca Xperia.

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Nuestra intención es que los productos inteligentes Xperia sean una extensión de los smartphones o que funcionen de forma independiente, demostrando con ello cómo está evolucionando nuestra oferta para enriquecer nuestras vidas y desafiar las formas convencionales de comunicarnos. Presentar los dispositivos en una fase inicial de desarrollo también nos permite evaluar el interés del mercado y de los posibles asociados; lo que podría tener la capacidad de conformar e influir la experiencia.

¿Cuál ha sido el criterio de Sony para decir los dispositivos que se van a producir? ¿Ha habido otros que se han quedado cerca?

Periódicamente presentamos diseños y conceptos de productos, pero decidimos presentar estos dispositivos como los primeros en nuestra hoja de ruta, porque creemos que pueden conectar a las personas y convertirse en una parte esencial y querida de sus vidas.

¿Por qué decidió Sony desarrollar el Xperia Eye, Xperia Agent y Xperia Projector en concreto?

Los conceptos entran a formar parte de lo normalmente se conoce como el “internet de las cosas” o el concepto de “dar inteligencia a todo”. Elegimos estos productos porque incluyen nuevas tecnologías que continuaremos desarrollando para mejorar las experiencias diarias.

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En términos generales, hemos diseñado productos inteligentes con nuevos sensores y software integrados. Sony es una empresa que mejora las experiencias que tenemos cada día –ir al cine, escuchar música en directo, visitar exposiciones, recibir fotografías de tus amigos, o hablar con tus seres queridos en el teléfono-, todas son experiencias que la tecnología posibilita, pero el componente humano es lo que les da valor. Ese es el concepto detrás de nuestra visión de futuro.

En el Xperia Projector, por ejemplo, el concepto se ha diseñado para los que desean acceder al entretenimiento o trabajo en un formato más grande y para las familias que quieren compartir el ocio y los juegos juntos. Nuestro punto de vista es que la proyección no solo signifique  ver los contenidos más grandes, sino que además sean completamente interactivos también –que respondan al tacto, la voz y los gestos. Se ha diseñado para que se pueda tener más tiempo de experimentar el mundo a nuestro alrededor y comunicarnos con nuestros seres queridos.

Es importante explorar la combinación de nuevos sensores y software, ya que creemos que es una visión de cómo los usuarios pueden permitir que la tecnología trabaje para ellos discretamente. Estamos aplicando el mismo concepto en los demás productos que estamos desarrollando.

¿En qué se inspiraron los conceptos que se presentaron en el congreso? ¿Fueron fruto de estudios de mercado, tormenta de ideas o grupos de discusión?

Una mezcla de todo. Es importante escuchar a nuestros clientes y saber lo que quieren, antes de sacar los conceptos y darles nuestro toque Sony. Por ejemplo, cuando desarrollamos el control de voz de Sony y el motor AI, consultamos a grupos de discusión en diferentes países del mundo para que distintas personas nos contaran cómo pueden beneficiarse de la tecnología.

¿Qué tipo de provisiones y plataformas instala Sony para innovaciones de este tipo? ¿Tiene algún equipo en concreto que está trabajando en nuevos conceptos todo el tiempo?

En Sony Mobile, la innovación es un proceso constante y fundamental. Tenemos los mejores equipos de I+D del mundo trabajando en nuevas tecnologías que todavía van a tardar años en ponerse en el mercado.

Pero no toda la innovación es un resultado directo de este proceso. La innovación forma parte íntegra de toda la compañía y a todos los empleados se les anima a que contribuyan y piensen de forma creativa en su trabajo diario. Hace dieciocho meses hemos creado una oficina de ventas específica en Estados Unidos para poner en el mercado las tecnologías emergentes del grupo Sony, creamos un departamento de investigación en Lund para desarrollar tecnologías “más allá de los smartphones” y pusimos a prueba el Concepto Sony para Android beta que permitió a los usuarios suecos probar y conformar su experiencia Xperia Android.

¿Qué posibilidad hay de que veamos en el mercado los conceptos que vimos en el MWC 2016?

No podemos decir fechas concretas, pero estamos trabajando para comercializar cada uno de ellos, lo cual es para nosotros una tarea muy emocionante.

El control por voz parece que es uno de los conceptos básicos en los productos Xperia. ¿Nos puedes comentar cómo funciona?

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La nueva tecnología de voz de Sony es una aplicación propiedad de Sony que te permite manejar el dispositivo con tu voz, usando el lenguaje natural. Actualmente ya se utiliza en SmartBand Talk, Smart Bluetooth® Speaker BSP60 y SmartEyeglass Developer Edition SED-E1. Nuestra intención es desarrollar la tecnología y hacerla más inteligente y más útil, y aplicarla a una serie de aparatos de consumo. Estamos muy ilusionados con sus posibilidades y creemos que puede ser una solución inteligente que permite a los usuarios hacer más cosas con mayor facilidad en diferentes situaciones de la vida real.

Estamos diferenciándolo de servicios similares ofreciendo una experiencia de “asistente personal”. Nuestra intención es desarrollar la tecnología base en Xperia, para que empiece a saber tus preferencias y se adapte en función de las mismas, para que te ayude a hacer las cosas que haces diariamente, como si fuera tu “agente”.

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