account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube

Oto informacja z gatunku tych, które warto zachować na dłużej i które oby nigdy nie musiały być przydatne: Sony zmieniło serwis obsługujący naprawy Xperii!

Do końca roku 2018 przez całą dekadę wszystkie smartfony i telefony Sony naprawiane były we Wrocławiu, w serwisie w-support.pl. Od 1 stycznia 2019 roku partnerem serwisowym jest firma Regenersis (Warsaw) Sp. z o.o., należąca do międzynarodowej grupy CTDI.

Wszelkie naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne smartfonów Xperia należy więc zgłaszać pod tym adresem:

https://www.ctdi.pl

Na wskazanej powyżej stronie internetowej można znaleźć formularze i zgłoszenia naprawy wraz z opisem procedur, zasad pakowania, przesyłania i odsyłania smartfonów oraz dokumentów niezbędnych np. do sprawnego przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej.

Uszkodzone urządzenia Sony Mobile przesyłamy na adres:

Regenersis (Warsaw) Sp. z o.o.
Grupa CTDI
Janki, ul. Falencka 1B
05-090 Raszyn

Na tej samej stronie można również sprawdzić status naprawy smartfonu przekazanego do serwisu oraz zapoznać się z cennikiem wybranych usług serwisowych.

Kim jest nowy partner serwisowy Sony Mobile? CTDI to grupa o wieloletniej tradycji na rynku, założona w Wielkiej Brytanii w 1975 roku, naprawiająca ponad milion smartfonów rocznie i zatrudniająca w 93 oddziałach na całym świecie ponad 14 tysięcy pracowników. Spółka Regenersis (Warsaw) to jeden z takich właśnie oddziałów. CTDI zapewnia wsparcie dla szerokiego zakresu produktów: telefonów komórkowych, laptopów,  modemów, kart modemowych, płyt głównych laptopów i telefonów, czytników kart płatniczych i innych urządzeń.

Nasz nowy partner zapewnia poprawę jakości usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych, zaspokajając wszelkie potrzeby użytkowników telefonów komórkowych związane z bieżącą eksploatacją, naprawami oraz gwarancyjną wymianą smartfonów. Wspólnie z Regenersis dążymy do tego, by proces naprawy urządzenia był jak najkrótszy i po okresie adaptacyjnym, który potrwa do marca 2019 roku, wynosił nie więcej niż 48-72 godziny.

O samym serwisie więcej dowiecie się bezpośrednio ze strony internetowej www.ctdi.pl, a do wnętrza firmy możecie zajrzeć oglądając ten film:

Komentarze Ukryj komentarze